Na semana passada eu havia feito um artigo intitulado “Já posso desbloquear meu celular de graça?” onde joguei essa pergunta no ar e dei minhas primeiras impressões sobre a dita vitória do pessoal do Bloqueio Não sobre as operadoras que acorrentam seus clientes bloqueando um aparelho que foi pago sob o pretexto de estarem dando uma vantagem financeira ao adquirir um aparelho novo.
Já havia visitado uma loja da Brasil Telecom dias antes da confecção do artigo e as minhas impressões eram nada boas. E, para infelicidade dos clientes de telefonia móvel, hoje saí pra campo e visitei lojas (e não revendas) das principais operadoras GSM de Santa Catarina (e do Brasil) afim de constatar o inevitável: o desbloqueio de graça não é bem assim.
A primeira foi a loja da TIM. A atendente me garantiu com todas as palavras e, bicho desconfiado que sou, fiz a pergunta de todas as formas e tons possíveis, sempre dando um jeito de evitar qualquer possibilidade ou brecha no sistema de desbloqueio. A resposta foi enfática:
“Sim, nós desbloqueamos o aparelho comprado na TIM. Se você comprar em uma revenda, seja ela especializada em celular, seja ela uma loja de departamentos como o Magazine Luiza, Ponto Frio e Casas Bahia da vida, traga pra nós e desbloqueamos na hora de acordo com a disponibilidade. CASO não tenhamos o código (se o aparelho for desbloqueado através de código), solicitamos ao fabricante e entramos em contato com você para retornar a loja e fazê-lo GRATUITAMENTE.” Ótimo. Ponto prá TIM.
Na Brasil Telecom ainda não propagou a nova e confusa determinação da ANATEL sobre o desbloqueio. A única forma de desbloquear um aparelho da BrT GSM é você comprar um hoje e voltar daqui 12 meses e solicitá-lo gratuitamente. Normal. Vindo da BrT, uma empresa que na minha opinião já deveria ter sido lacrada pela justiça há décadas, nada mais que o corriqueiro.
Na Claro existe o meio termo. Você pode comprar o aparelho já desbloqueado sem problema algum. PORÉM (e quando um atendente me fala um porém até os cabelos do fiofó arrepiam) você deve fazê-lo através da central de relacionamento (via 0800). Outro porém: o preço é mais salgado que o da loja. Bem mais. O aparelho que eu estava vendo e só não comprei na TIM porque estava esgotado, o Sony Ericsson W200i, pularia de R$199 por R$400 e uns quebrados.
Ou seja, só a TIM está cumprindo o determinado. Até porque, ao meu ver, a Claro, vendendo o telefone desbloqueado por um preço maior, mesmo os do plano pré-pago onde não existe fidelidade nem vantagem financeira de ambos os lados, não está cumprindo 100% agindo dessa forma. Ainda que se aproveite da nova legislação rebuscada e confusa e faça algo “legal” é, no mínimo, desrespeitoso com o cliente.
Ps.: O dia que eu considerar a VIVO como uma operadora de telefonia móvel decente, eu incluo ela nos meus comentários sobre este assunto. Do contrário, ela só vai merecer o meu eterno e profundo desprezo.
Vivo nem morto. Mas fico pensando aqui, as operadoras costumam subsidiar seus aparelhos. Nada mais coerente do que cobrar mais se não há fidelidade.
É sr. Becher… Boa pesquisa oculta a sua, e phoda os relatos e consideraçãos… Eu acho, sem ser tendêncioso, que a TIM já vem há tempos agradando mais aos consumidores… A Claro até tenta, mas tem razão, a vivo eu nem considero também.
Pelo texto… utilidade pública!
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como é que eu faço o desbloqueio desse celular, jé tentei uma vez com umcódigo que me passaram,,as não funcionou,quem souber me envie por e-mail o segredo.grato
GERÔNIMO CARAÍ-MG
tenho um siemens A75,mais so pega OI. Como faço p/ desbloquear p/ todas operadoras,se souberem, por favor me envie por email ficarei muito grato. (imei 356502000055256)
como q eu faço para desbloquear meu aparelho o q eu devo fazer….