Não é raro você navegar pelos perfis do Twitter e encontrar empresas que querem aproveitar a onda devastadora que a baleia está causando na interwebs. Não é a toa que os canais de televisão todos já fizeram aquele tutorial básico ensinando como usar o Twitter. Isso aconteceu com os blogs, primeiro como diários virtuais, depois aconteceu com a monetização de blogs… O Twitter, talvez um fenômeno até mais rápido e efeverscente não passaria ileso.
Mas poucas empresas entenderam o Twitter. Algumas até entenderam, mas não botaram em prática, preferiram, talvez, entregar na mão de alguma agência ou algum super-fodão consultor de mídias sociais que manja pra caramba de mala direta pra gerenciarem seus perfis. Assim, umas usaram só pra dar comunicados e esqueceram pra que servem os avisos formais, outras botaram na folha um cara pra ficar avisando as promoções irresistíveis e abandonaram de vez os caros folders enviados por correio e outras, ainda, acabaram no engessado Control + C, Control + V das respostas prontas e formatadas.

Um exemplo disso é o Bradesco. Soube hoje através da Rosana que o referido banco estava dando o ar da graça no Twitter e resolvi medir a febre, talvez seriam eles que resolveriam aquele meu velho problema de ser autônomo e não ter um atestado de pobreza (contra-cheque, holerite) pra conseguir um cartão de crédito internacional pra “trabalhar”.
Tentei começar o relacionamento:

Aí eu esperando talvez uma conversa, uma ligação, recebo na lata:

Deixei quieto, desisti do cartão deles. Pelo menos pelo Twitter. Não concebo que uma empresa contrate uma agência ou um profissional de mídias sociais (cof cof cof) pra trabalhar como aqueles sujeitos do 102. A telelistas faz isso melhor, dá endereço, telefone, site, e-mail e até um mapa da porcaria da agência. E resolvi comentar no Twitter.

Mas aí o super fodão consultor de mídias sociais respondeu totalmente sem nexo, numa talvez numa tentativa de não parecer frustrado com minha indagação.

E o que keko que você é funcionário do 102, amigo? Digo, redes sociais do Bradesco?
Se você, nem sua empresa ou agência, entenderam ainda o conceito de mídias sociais, eu te aconselho a procurar no Google sobre Marketing negativo. Abraços!